免费游戏(F2P)的盈利模式都有这样一个共通点：游戏获取的玩家越多，收益也就越大。然而就玩家获取这个问题，令发行商和开发商都很头疼，因为玩家的获取成本非常高，他们需要考虑在资金投放与回报之间取得一定平衡。

如当你有 20 多种不同的渠道投放策略来获取一定数量玩家的时候，了解不同渠道分别带来什么样的玩家就显得非常重要。知道那个渠道给游戏带来最多的玩家是重要的，然而那个渠道带来的玩家给游戏创造最多的收益则是我们最关心的，也是我们衡量玩家获取成本回报的关键。

当前玩家获取市场复杂、混乱，玩家获取成本越来越高，在一些情况下游戏的每次安装成本(CPI：cost-per-install，下同)超过玩家的生命周期价值(LTV)。在这种情况下，很难开发一款有利润收益的游戏——但总有一种玩家获取方式会得到游戏厂商的青睐。

数量和质量

游戏急需获取新玩家，但是游戏的每次安装成本(CPI)又贵得离谱，此时发行商和开发商需要想清楚获取的目标玩家群到底是哪些，并且要更聚焦于如何加大加长玩家在游戏中的参与度从而提升玩家的生命周期价值(LTV)。

然而事实却是很多玩家在初次体验后就流失掉了，因为很多游戏玩家的初次体验都不够好。在 deltaDNA 有份行业报告指出，手游的次日留存率基本上是在 20% 到 40% 之间，也就是说大部分玩家玩了一次后就流失了。

所以鉴于当前昂贵的玩家获取的危机已经影响到了游戏，从而导致了玩家没有获得他们所期待的游戏效果。很显然不能再这样下去了。

游戏行业瞬息万变，你需要懂得通过数据驱动来了解玩家，你需要掌握不同玩家的游戏行为，并给予相应的刺激，以促进提高玩家对游戏的参与度。

客户关系管理一直都是金融业和销售业关心的重点工作，他们希望通过这个方面来尽量留住客户或使客户保持继续合作。这在游戏里也是一样的道理，游戏里也需要做好玩家关系管理，关键工作是要掌握每个玩家的特点，以及他们的游戏行为习惯。

仔细地考虑玩家的游戏体验，深入地思考玩家在游戏中的不同能力、耐心、动力和好胜心，准确地把握这些信息，就能最大化的改进玩家对游戏的参与度。

玩家的参与度改善的话，玩家的留存和游戏收入就会相应地有所提升，另一方面玩家生命周期价值提升了，玩家获取成本也变得更加可接受。所以与其花费大力气去获取大量的新增玩家，不如从根本上改变游戏的“生存能力”。

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