更新游戏本来不是一件很复杂的事情，但是因为手游渠道太多，所以整个更新过程都很繁琐。以下是根据手游更新的流程和一些需要注意的地方。

 

▏更新工作

提前2周

•【运营，测试】测试新版本

•【策划】提供更新内容

•【运营】再加工更新内容，做成对外的文档

•【运营】评估新版本风险（技术层面，玩家感受层面），提供预警方案（奖励，事故处理方法）

•【研发】测试通过后，开始打包各渠道版本

•【运营】新版本内容预告，迎接新版本活动上线

•【美术】准备广告图

提前1周

•【运营】通知各个渠道更新内容和更新时间

•【运营】邮件通知其他部门更新时间，更新内容（项目组，市场部，商务部，客服部）

•【运营】各渠道包提审（并跟进进度，确保审核通过）

•【运营】玩家层面发布更新公告

更新前1天

•【运营】测试好更新后活动

•【运营】准备好更新后公告（登陆，游戏内）

•【运营】提醒各渠道明天上架客户端的时间点（更新开始时间点）

更新当天

•【运维】停服更新

•【运营】通知各渠道更新客户端（同步）

•【运营】登陆公告修改，告知玩家更新情况

•【运营】活动配置上线，公告配置上线

•【运营】更新后白名单进入游戏测试（创角，游戏功能，活动，公告，消费，充值）

•【运维】开放服务器

•【运营】观察各项实时数据和玩家反馈

•【运营，运维】如果个别渠道没有及时更新客户端，则开启自有CDN更新

▏注意事项

评估新版本风险

这一步千万不要漏掉，因为有时候新版本更新的内容可能会对玩家造成一些损失，或者导致一部分玩家的不满。

我们需要在更新之前就考虑到这些风险，然后通过补偿等其他手段来降低这些风险。

如果没有提前重视这些问题，更新后可能会非常被动，并且没有充足的时间来做解决方案。

审核过程

每个渠道都要一份自测文档，在提交前自己先过一遍自测文档中所有的测试项。全部通过后再提交！

如果客户端没有被打回，那么大部分渠道3天能通过审核。但是要考虑到被打回的情况。所以安全周期是7天工作日。（确定更新时间后，提前7个工作日提交版本。）PS:周六日是不算工作日的。

提交审核的时候要嘱咐渠道不要提前上架客户端，更新时间再上架。部分渠道更新后有可能因为人为失误，提前上架了新版本的客户端。所以渠道过审后，一定要经常去看一下各个渠道有没有提前上架，如果有提前上架的情况，要联系渠道第一时间撤回老版本。

客户端服务器同步更新

更新当天一停服立即联系各个渠道上架新版本客户端，不要等到更新结束了再上架。因为客户端更新后还需要一段时间来同步。

由于Android渠道一般为混服，所以上架客户端要同步。让所有渠道一起上架客户端。

有时候个别渠道可能在更新结束后无法上架新版本客户端，那么这个时候也需要一些备案，能够提供新版本的下载地址。

强更提示

很多渠道的SDK本身没有强制更新的机制，所以CP一定要有自己的更新机制，要么自己做，要么用第三方的更新(友盟有提供更新组建)