现场 | 游戏运营所要具备的速度与激情

2015-05-29 17:11

5月29日下午,以“极速狂飙——爱游戏的速度与激情”为主题的爱游戏2015年第三场主题沙龙在深圳顺利举办。会上,爱游戏相关负责人向与会人员详细介绍了爱游戏关于产品引入、运营,及投诉结算等业务的流程和新规。此外,乐逗副总裁西门孟和制作人钟炜明,以及个推康敏在会上还与大家分享了如何做好精品游戏的代理发行和自主研发的经验与心得。

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爱游戏首发产品24小时狂飙接入 一次性付费下载创国内先河

根据爱游戏相关人员介绍,爱游戏对于新厂商新产品采取48小时极速接入的方式。另外,对于最高评分S级的产品,爱游戏将会对其发放所有渠道和优先测试的特权,并享有Push推送和客户端广告图的福利。为了减少厂商申报等待的时间,爱游戏对于重点首发产品采用24小时狂飙接入的方式。运营团队只需在3小时内完成首发申报并反馈测试结果,然后在18小时内快速完成技术接入。

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现阶段,安卓手机游戏市场面临着严峻的挑战,游戏品质不高、游戏盗版、即时破解等已严重影响了手机游戏的发展。如何突破这道瓶颈,对“商业化”进行改造?爱游戏为此提出了“一次性付费下载”的概念,在保障了游戏品质的同时,也保障了厂商的利益。值得说明的是,付费游戏在爱游戏上享有永久下载权、自由定价策略,及支持多种付费方式等产品购买特权。此外,还享有推广打折限免、无须嵌入SDK、TV互通等保障。爱游戏推出的“一次性付费下载”模式,无疑为完善现有手游市场的商业模式提供了一种全新的可能。

如何做好分工 实现运营效果最大化?

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以往,我们谈到游戏运营,都会谈到用户体验、游戏本地化工作等,今天,爱游戏运营人员与我们分享了一些爱游戏团队的运营技巧:

1)提供全面、一站式服务的运营对接。对于运营服务,做到事情比较杂且多,所以更要注重“全面、仔细和快速”。在上线、更新测试环节,运营人员主要的工作内容就是要加急测试,实现更新的同步。平时的常规运营方面,适时对玩家发放礼包,及时更新游戏视频,或采用玩家自录视频进行推广宣传;对于游戏开服开测的信息要放在亮眼的入口,做到信息同步,能够让玩家第一时间掌握游戏相关动态。游戏论坛和攻略要完善,这对游戏留存率有重大的影响。促销推广,要秉持“暴力、简单、到位”的原则,不管是平时的节日促销还是充值返利、代金券等,都是为了吸引玩家而存在的。

2)要对常规资源进行优化配置,做到“拳拳到肉,一个不落”。对于游戏的推荐位、常驻内存及广告等,要按评级来进行分配和轮换;专题、专区、论坛等要有专人管理,在这些可用区域内及时更新游戏信息,对游戏话题进行引导等;另外,还要做好会员任务和用户引导,让玩家对你的游戏保持新鲜感。

3)用数据分析把控全局。“用数据说话”已成为行业术语,大数据时代下,有数据才有发言权,而对于数据的精准把握能够让厂商更好地了解自己的产品,特别是游戏复评得到的数据。那么哪些数据是厂商们最需要掌握的数据呢?以下列出几点:游戏吸量能力、付费转化率、活跃用户转化率、ARPPU、ARPU、付费留存等核心数据能够全面直观地反映游戏的好坏。

4)做好用户维护和产品优化,这部分虽然不会产生直接的营收,但它却很重要。这里要考虑几个方面,首先是美术动画,要了解什么样的画风才能更加吸引用户,游戏的整体风格要保持高度统一;其次是系统玩法,主要在于创新,对系统逻辑要进行优化,丰富游戏玩法,优化操作;另外,新手引导也是一个很重要的参数,目前来说,很多游戏对于新手引导并不是很重视,做得粗糙,不够耐心,这会直接导致用户量的流失,运营要考虑的是如何完善新手引导环节,让用户留存下来。

5)合理“挖坑”,引导正向计费。游戏的最终目的就是为了盈利,如何更有效的设计计费点是一门很大的学问。拙劣的挖坑,会使得游戏陷入大量用户投诉和用户流失的局面,相反,巧妙合理的挖坑不当回事投诉率降低,还能够有效提高留存率。如何合理挖坑?首先要抓住用户的痛点,巧用复活、常用道具等。另外,还要结合游戏进行深度定制计费,让老玩家“自愿买单”,引导正向计费。

总结:

除了以上提到的几点外,手游那点事认为,节日活动策划、游戏新闻造势、善用IP营销和明星效应等都是运营必不可少的功课。做好运营,要有一颗破釜沉舟的心。

Ben

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