文/手游那点事好春光

公会对于游戏玩家而言，其密切程度甚至超过了游戏。“我们不能玩一辈子游戏，但我们可以一辈子是朋友”，这句话曾风靡网络，也道出公会与玩家最重要的联系“友情”。

有调查显示，80%的玩家认为“有朋友也一直在玩”是促使他们长期留在一款游戏中的重要原因。而公会，正是维系玩家情感的重要一环。

在手游时代，公会被沦为渠道、CP方的产物

其实在网游中还没有出现公会、家族等功能的时候，公会就已经出现，且完全由玩家自发而形成，并成为玩家的情感刚需。因而，随着端游的兴起，公会也逐渐发展壮大，同时得益于语音平台，巅峰时期曾一个工会就达到了10万人同时在线，公会会员超500万。

不过，作出玩家情感刚需出现的公会，却在手游时代变得臭名昭著起来。由于手游渠道众多，且相互之间差异性却极小、内容高度同质化，因此不少渠道为吸引用户，找来公会，让其通过“充值返利”和“首充号”等手段拉拢玩家。

这一类公会也被称之为商人公会，是目前话题最多，活得最好的公会类型。不过，商人公会的这样的价格战，不仅让游戏各环节陷入微利状态，同时也极大破坏了玩家的游戏体验，目前饱受诟病。

不久前，央视曾曝光了手游刷榜、刷量等现象，而手游公会也参与其中，这类被称之为服务型公会，虽然也扰乱手游环境，但目前而言手游刷榜、刷量等现象还会持续很长一段时间。

商人公会与服务型公会其实已逐渐脱离了公会的本质，其重要原因在于两类公会并不会深入到游戏之中，与玩家一起成长，而是成为渠道、CP方的产物，与玩家的情感刚需相去甚远。

当然，手游公会也有像端游公会一样本质的公会（为方面描述以下称之为端游式公会），只不过在渠道、CP的强势需求中被淹没，势力羸弱。

重回玩家情感刚需，用专服突破困境真的可行吗？

近期，手游那点事发现一直跟不上“潮流”的端游式公会已经探索出一条新的道路，依旧不做“充值返利”“刷榜刷量”，而是做手游专服。为了探寻其商业可行性，手游那点事采访了目前国内规模较大的专服平台《神起网络》CEO蒋文明。以下为采访实录。

Q：您认为端游式公会在手游时代有什么样的困局？您又为什么想要做专服？

A：端游式公会在手游最大的障碍还是商人公会的冲击，一方面是商人公会得到渠道的大力支持，另一方面，商人公会又通过“充值返利”等价格手段吸引玩家，对于以情感吸引玩家的端游式公会来说，短时间内明显拼不过。正是基于此，神起网络才想做专服，杜绝“充值返利”等行为，给公会、玩家一个良好公平的游戏环境。

Q:公会做专服，那么公会既是玩家，与是游戏管理者，这两点是如何权衡？

A:公会是玩家这个永远不会变，而游戏管理者则是专业的游戏运营人员，我们会协调好两个点，让公会更了解玩家的需求，反馈给专业的运营人员，将服务做的更好。我们不仅会在游戏中创建自己的公会，还会引入许多端游式公会，打造出良好的运营环境。

Q：这样一来，在你们的专服中，不就会是你们最强，最厉害了吗？此外，会不会有种自己人跟自己人玩的感觉？

A：这样的情况其实并不会发生，我们的公会人员只是服务者，重点工作是在新人指导、组织活动等方式，其实并不会去影响到玩家行为，更不会去破坏游戏的公平性。更多的是做最精细化的运营服务，降低用户流失。

Q：做专服是直接跟渠道，还是直接跟研发商沟通？另外，专服是在统一的官服之下，还是另辟一个游戏版本之类？

A：一般都是直接跟研发商沟通也会涉及到一些游戏发行商。目前，大部分手游都是全渠道联合发行，所有用户都在一个服务器，而我们是通过与CP或发行洽谈，然后在我们平台会开设专服，也就是独立的服务器，我们自己导入用户和自己运营。

Q：跟渠道非常相似，那么公会做渠道会有什么样的优势？

A：用户获取成本低，且精准。此外，公会跟渠道最大的优势在于，公会能深入游戏做到精细化运营服务，会大大提高用户留存，付费率等。

Q：如何获取用户？

A：如何获取用户主要有三个方面。一、公会本身就有专门从事推广，通过各种社交软件，如贴吧、论坛等，这类人工宣传的方式，其实会比广告获取用户成本低很多。二、我们旗下还有网络主播经纪公司，目前签约上百个网络主播了，她们直播也会推广自己公司的专服产品。三、广告采购与投放。三种推广方式中，主播与广告采购占比已开始逐渐增大，目前达到40%左右。

Q：目前专服人数、月流水等数据可以透露吗？

A：比如我们昨天（5月31号）刚开的一个新游戏，首服开服10分钟在线峰值1200人，首服是重点推广对象，因而用户聚集度非常高，而一般常规服务器，新区当天在线峰值也会达到300左右。月流水目前达到上千万，月均开服量200组左右。

Q：手游公会的成本其实要比端游低很多，而手游公会去做专服的话成本可能比端游公会还高，就是如果其它手游公会也想做专服的话，需要什么样的条件？

A：如果其他手游公会要转型自己也做运营方的话需要引入一些专业人才。我们神起网络现在也针对很多中大型的公会团队帮他们架设专服平台，给予技术支撑和商务支撑。

手游公会需转型，手游专服或有利可图

在2014年Q4，商人公会的利润就开始持续下降，并且手游渠道也慢慢抵制“充值返利”，不久后势必会淘汰，而作为灰色产业链的“刷榜刷量”的服务型公会，随央视的曝光，各方打击力度的加强，自然也不会是长久之计。从神起网络初具规模的手游专服，可以看出手游公会做专服也许是当下最合适，最健康的可持续发展之路。

另一方面，失去人口红利之后，渠道方越来越注重服务质量，而手游专服这类深入游戏，精细化的服务，在“以质为王”的渠道环境中或许能开辟新的道路。