记者：可否说说您自己的职业经历和爱好？

马：我是2005年从北京邮电大学网络与交换国家重点实验室博士毕业的，先后在华为、友盟、奇虎360等公司从事通信网和移动互联网相关的技术开发、产品设计、及团队管理工作。在华为主要负责电信增值业务集群系统的架构设计工作，在友盟主要从事大数据分析的相关工作，在奇虎360主要负责手游运营平台的技术工作。参加工作十多年来，对高并发系统的核心架构、大数据处理的关键技术，及手游平台的服务设计，都有过深入的实践和理解。就个人而言，我在工作中对产品的细节和技术追求极致，工作之外喜欢阅读一些释道类和数理类的书籍，也喜欢和朋友撸串小酌（笑）。

记者：星云服务是做什么的？

马：星云服务是以手游行业为切入点，为相关行业机构提供高效和价值增值的解决方案服务。例如，为CP和发行的小伙伴们提供极简的云接入服务，帮助他们用最少的时间和成本达到最优的发行效果；同时星云服务基于专家级的大数据处理能力，为平台用户提供不断丰富的精准画像、运营支撑等服务，实现数据商业化。

记者：星云服务为什么选择以手游为切入点？

马：我们以手游行业为切入点，是因为星云团队在手游领域有丰富的经验积累、技术积累和资源积累（市场资源、渠道资源、用户资源等），了解行业的核心痛点，和行业的服务机会，也有最专业的能力为大家解决这些痛点。具体来说，

(1)在头部渠道流量占比下降的同时，中小渠道的碎片化也越来越严重，发行或CP在渠道对接时的人力和时间成本越来越高；

(2)游戏渠道数据统计和第三方数据统计平台除了结算对账、DAU数据等常规统计外，能对发行或CP做精细化深度运营、有真正指导价值的统计分析维度的很少；

(3)有效的用户运营活动及维稳拉新方式缺失，导致用户流失严重、获取新用户的成本高；

(4)手游玩家热情下降、沉默用户精准召回手段缺乏。

而针对上述行业痛点，星云服务目前已经具备了提供针对手游从上线、数据调优、精细运营、后期运营等生命周期各阶段时解决方案的产品服务：

(1)全渠道快速接入，通过星云渠道接入服务帮助手游快速接入各游戏联运渠道的SDK，快速带来收入；

(2)数据驱动运营，通过星云数据分析服务对用户行为、支付数据和渠道数据进行深度分析和比对，真正做到以数据为向导驱动手游运营和产品调优；

(3)玩家维稳拉新，通过星云移动CRM服务，构建玩家社区，提高运营服务口碑，、拉新维稳、提高玩家活跃度、触发玩家支付行为；

(4)唤醒沉默玩家，使用星云消息服务，基于大数据处理技术，精准合理进行消息推送，激发玩家热情，提高玩家活跃度和留存。同时针对移动互联网行业不断释放出来的新流量，星云平台也提供手游开放平台和运营系统的定制开发和部署服务，为这些新的渠道提供专业、快速的在手游流量变现方式。

记者：星云服务未来是否会进入其他领域？

马：那是当然。现在推出的仅是星云的第一阶段产品，主要服务于手游行业同行们，包括CP、发行商、渠道商、以及运营商等。我们的第二阶段将拓展到其他所有需要大数据服务的领域，如电商、金融、地产、汽车、教育，以及APP应用、直播、AR&VR、泛娱乐等。

记者：星云服务的优势和亮点是什么？

马：要为全行业提供最专业的平台服务，首先必须具备处理高承载、高并发、高安全性、高智能化的技术开发能力，大部分的创业技术团队无法胜任。

其次，行业服务产品必须切中行业核心痛点，体现用户的刚需，只有行业专业能力很强的专家级团队才能具备对游戏行业从业机构和游戏用户需求和体验的最好实现。

而星云的核心团队成员都来自一线互联网公司，是游戏和互联网应用领域的顶级专家团队，不仅具备核心业务的高端能力，和竞争对手比较还有如下突出的优势：

(1)在手游全渠道云接入方面，我们的SDK是全行业最小的只有86K，5个接口，即可满足目前所有渠道的接入需求。在核心技术方面，我们直接通过系统底层smali语言在云端自动适配处理，对所有的游戏引擎和游戏品类如Android的网游、单机，iOS手游也全部支持；

(2)在统计分析方面，我们在支持常规实时统计和离线统计的同时，更关注玩家价值维度的统计分析，在涉及到核心的运营支付数据是我们采用服务端精准打点采集和分析的方法，数据精度可直接用于对账分成；

(3)在移动CRM方面，我们在产品层面，比如构建新型有效的玩家交互和运营活动互动方面我们也做了深入的创新性的设计；

(4)在星云的消息服务方面，我们在技术上进行了极致的开发，目前推送SDK只有130K远小于行业其他相似产品，对多路复用、长连接保持、消息到达率等关键技术方面我们的也做了很多创新性的技术处理；

(5)在手游开放平台和运营系统定制方面，我们的特点是快、稳。在合作方提供给我方必要的运营参数和物料后，我们在3个工作日就可以正式部署上线运营。真正实现通过最小的投入成本得到千万级DAU的处理能力。星云大数据中心对通过星云服务采集到的各类数据会建立标准化的设备及用户标识，建立数据标签体系和权重数值算法，为DMP平台和数据商业化建立专业的大数据支撑系统。

记者：星云服务的商业模式是什么？

马：星云服务平台的产品矩阵中，某些点也有一起其他的公司在做相似的功能，我们和他们的最大区别是他们更多的是定位为一个单一的工具，我们的定位为在每个方面都做到极致并成为行业标杆的同时，做一体化的平台立体服务设计，基于我们的全渠道云接入、统计分析、消息推送、移动CRM、平台定制，及增值服务，如登录支付、增量更新、零流量分享、玩家维度实时分包等为手游基础产品技术能力集，服务更多的包括但不限于手游行业的C端和B端用户，结合大数据处理技术，构建手游发行、手游分发、大数据画像、数据商业化等平台商业化体系。星云将不仅基于大数据DMP平台实现数据商业化，同时还将与各个领域合作，提供DMP服务，协助主流平台实现高收入。除了通过大数据业务实现变现收益，星云服务在平台部署服务和增值模块订制服务上，也超越所有竞争对手，形成独立的商业模式：包括有偿私有SaaS平台部署服务及长期有偿产品和技术维护服务，这个是软件服务企业常规的主导商业模式。

记者：星云服务市场定位和未来规划是什么？

马：手游市场足够大，按专业艾瑞咨询公司的预测数据，2016年可以手游支付规模可达到900多亿，到2018年可以达到1500多亿。星云服务定位于手游产业链的上游，为中下游的手游运营企业和开发企业服务，立足手游产业的巨大市场规模和发展前景，分享整个产业链的市场成果。且未来星云服务将拓展到更广阔的领域，为更多的互联网平台和从业机构提供专业服务。

记者：请问您对手游行业从业者有什么建议？

马：我们尊重行业分工，不同的团队和公司应专注于自己最擅长的事情，CP和发行擅长产品内容的设计和开发、渠道应擅长于流量的获取和提高流量的质量。其他不擅长的方面，如上面我所谈到的星云的各个产品服务阵列，均可以使用星云的服务。明心见性，期望星云服务在能给手游行业合作者带来更多商业价值。