原创 | 一天收到3397条差评,《隐形守护者》开发工作室或解散,致歉信引玩家争议

三月 8, 22:02

文|手游那点事|Jimmy

可能又有一个国产游戏工作室要和我们道别了。

3月6号,在游戏最后一章正式上线的隔日,人气正火热的国产游戏《隐形守护者》开发工作室NewoneStudio发布了一封致歉长信,就游戏终章在Steam平台上的更新事故向玩家公开致歉。工作室的负责人在信中提到“接下来大家可能也会各奔东西了”,让大家纷纷猜测:难道工作室会就此解散了吗?

回顾下游戏和工作室的发展历程,其实都不算太长。游戏从前年正式开始,到去年上线Steam,再到今年大火,背后当然离不开制作团队的努力。而且游戏在更新终章之前,也确实有过十分耀眼的成绩,但在这之后游戏的口碑在1天之内迅速崩盘,工作室也随即被推上风口浪尖...

一夜走红的背后是两年努力;口碑轰然倒塌,只需要几个小时

NewoneStudio工作室和《隐形守护者》的故事,大概在两年前正式开始。

故事的序章在2017年春,当制作团队和橙光的版权授权最终敲定下来之后,编剧团队和作者范特西正式开始了剧本化的改编工作。

据游戏总制片Demi称,游戏的原作脚本一共是十万字左右,而反复修改了三十个版本才最终成型的新剧本定稿总字数是三十万字,游戏的总稿件字数加起来接近1000万字。所以在游戏的评论区,很多玩家都在反映游戏的剧情是真心的赞!

而为了能让剧情产生这样的效果,NewoneStudio在配音,拍摄和后期上也付出了的努力。拍摄阶段在2017年的秋天,但由于预算等的问题,他们只能拍2个月的时间。在这60天的高强度拍摄工作中,加班加点是常态,时不时还要通宵赶进度,对于工作人员来说,睡在路边,盛夏中被裹成木乃伊,一个房子换着角度拍成三个场景...这些他们都熬过来了。

在路边倒头就睡的拍摄人员(图片来源:游戏总制片的知乎回答)

连演员也是累得随便找个地方都能睡着(图片来源:游戏总制片的知乎回答)

拍摄杀青之后,NewoneStudio花了足足15个月,最后终于摸索出怎样才能有更好的代入感和沉浸感。 图片运动的幅度、速率、方向及其角度变换,制作人员都花了大量时间去研究和测试,并最终确定哪种方式看起来才是最舒服,最协调的。所以最后游戏的表现形式虽然是图片,但是人物的素材一点也不弱于视频表现。

在2019年1月23日,游戏终于正式登陆Steam平台。正如总制片说的那样:由于现实和各种方面的条件有限,《隐形守护者》也许并非完美,但出乎我们的意料,许多玩家都对我们给与了支持和认可,很快,游戏就进入了Steam平台的畅销榜。

在打入了畅销榜之后,游戏热度迅速升温并在国内蔓延,甚至可以说一夜之间,游戏就火了:超过90%的好评,全球畅销榜首...这就是当时《隐形守护者》交出的答卷。尽管这个成绩已经足够耀眼,但当时工作室上下都仍然在忙碌着,事关游戏的最终章还未正式发售,不少玩家都在期待,而他们也同样在期待着。

《隐形守护者》成功挤掉了吃鸡,拿下了Steam畅销榜首

在等待的期间还发生了个小插曲:腾讯旗下Wegame游戏平台在3月4号发出公告,游戏终章将会在3月5号同步登录Wegame游戏平台!但对于玩家来说,他们更关心的是终章的剧情和更新时间。

终于,到了在3月5号了,游戏终章正式上线。而让Steam玩家未曾想到的是,游戏居然在当天的更新中接连出现了更新延误和服务器崩溃等一系列的致命失误,不少玩家在等待了数个小时后仍然未能进入游戏。

在更新结束后不久,游戏就进入了紧急停服状态

而正当Steam玩家处在水深火热中的时候,一则消息的出现迅速引起了大家的关注:游戏在Wegame平台上早就已经更新完毕并且能够畅玩无阻!随后更有玩家扒出:Wegame版游戏在说明中更提到了独家特典和彩蛋!于是,玩家的不满情绪被瞬间点燃...

从更新延迟、服务器崩溃,到被爆出Wegame版能畅玩且有独家彩蛋,前后不到4个小时的时间里,游戏的差评增长到了3397条。这是什么概念?截至今天游戏的总评价数不过为18652条,当日的差评数量已经接近游戏总评数的20%,大量的差评也把游戏的评价从“特别好评”变成了“褒贬不一”。

信任崩塌,危机应对能力不足让好游戏被蒙上大量差评

这个世界上并没有什么无缘无故的爱和恨,在游戏终章更新当日出现的3397条差评,背后代表着的正是玩家对于工作室在这次事故中处理方式的不满。尤其是当玩家发现游戏在Wegame平台上能畅玩无阻以及还有其他彩蛋的时候,这种不满的情绪就更加高涨了。甚至有的阴谋论者还猜测:工作室是不是与Wegame平台之间有什么不可告人的秘密?

对于这个情况,有玩家就在评论区毫不留情地借用了游戏中的台词“随风摇摆是一种优秀的能力,从一而终却是高尚的品德。”来直戳工作室见风使舵,在两个平台间厚此薄彼搞差别对待;

同时,也有不少玩家仍然对游戏和工作室都十分支持。好的游戏,不应该被埋没,虽然工作室在这次的事件中处理方式确实有不妥,但是他们更看重的是游戏本身的质量,以及故事本身带来的感动。

但归根究底,这次危机的核心在于:在玩家对工作室的信任已经产生了裂痕。如果说游戏平台间的差别是的导火索的话,那么工作室在这次事故中的应对毫无疑问就是事件越演越烈的催化剂。

当玩家在Steam平台的游戏评论区中质疑游戏“平台差别对待”,在各种阴谋论和对游戏以及工作室的非议时,官方在回应玩家差评的回复中,居然还在用复制粘贴的样式回答,毫无疑问这种极具敷衍嫌疑的回应只能说是在火上浇油;

留意时间,6号下午的11点50分

而工作室负责人有关本次事故的公开信也在6号深夜才迟迟发布,在发布之后玩家对于有关“独家彩蛋”以及“服务器崩溃”的相关回应都仍然持保留态度,并未完全相信负责人的说辞。在危机爆发时和持续发酵时,工作室都未能以妥善的应对方式让玩家得到满意的结果,最终导致信任的全面崩塌,这些差评已经无关游戏本身了。

事件或将以工作室的解散收场

事情发展到目前的地步,无论对于厂商还是玩家,甚至是国内的游戏市场,可能都根本没有赢家。对于已经给出差评的玩家来说,像这样被自己一直支持的工作室“背叛”他们也很难受;而对于给出好评的玩家来说,对游戏大环境也会感到非常失望:明明这是个好游戏但为什么最后落得如此下场?而有关游戏工作室即将解散的传言也已经在游戏圈内迅速蔓延,截至目前,工作室官方还未发表任何回应。

到了今天(3月8号),虽然游戏在Steam平台上的评价已经有所好转,从“褒贬不一”变为“多半好评”,但是距离顶峰时期的“好评如潮”仍然有着不小的差距。至于事件后续的发展,手游那点事也将持续关注。

jimmy

jimmy

这家伙很懒,什么都没有留下!

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