文 | 手游那点事 | 西泽步

引言：竞品难以望其项背，它只能与自己竞争。

如何长线运营一款手游？单纯从理论上看，这是一道大多数人都能答上几句的开放题：稳定更新、大胆创新、加强互动、注重优化、维护社群，言之有理即可得分。

理论总归是通用的。放眼市场，大有不少将上述这些理论落于实践，从而达成长线的产品存在。但若是要在长线运营的同时保持热度，维持在大DAU，做得到两者兼具的产品屈指可数。

（四年前的畅销榜前十到如今已经换帅数位）

有观点认为，在有限的用户盘子里，拥有“大DAU”这一条件本身，就是产品做长线的傲人资本。毕竟，DAU越大，意味着产品拥有更多的用户基数、更大的市场份额与更多的收入来源。

但实际上，大DAU为长线运营带来的“人口红利”优势，并没有理想中的那么大。玩家群体的庞大和多元化，意味着玩家需求变得更加众口难调。为了保持活跃数据，大DAU游戏既要频繁更新引入新内容，又得快速响应用户的反馈，做到速度与质量的“双高”，谈何容易。

从竞争的角度看，竞品越多，赛道越卷。任何产品的一次疏忽或“不符预期”，都有可能导致大量的用户流失。而对于那些有着更高的流失基数的大DAU产品而言，更是没剩下多少容错空间。一切都指向了一个充满矛盾的现实：DAU越大的游戏，反而越难做好长线。

当下什么赛道的竞争最大？能称得上“卷生卷死”级别的，除了二次元与SLG，大概就属射击品类了。大部分品类的头部产品多少受到“一季一洗牌，一年一换血”的趋势波及，每一款竞品的出现，都有可能带来新的风潮，改变玩家的口味。同为热门赛道的射击品类，却有一款始终稳定地占据着头部位置的“反常规”大DAU产品，那就是《和平精英》。

《和平精英》出现在畅销榜前列，放到现在并不算什么新鲜事了。就算近年来推出过再多的射击游戏竞品，“习以为常”的人们也几乎不会认为“手游射击一哥”的地位会被其他竞品所取代。

事实也的确如此。自2019年5月公测以来，《和平精英》始终没有跌出过国区iOS畅销榜前十。据Sensor Tower的数据显示，全球范围内，《PUBG Mobile》（合并《和平精英》收入）在今年以来的每个月都稳定排在了全球热门手游收入前三。

最近再次将《和平精英》卷入焦点的大事件，是亚运会的举办。今年10月1日晚，中国代表队在《和平精英》杭州亚运会电子竞技项目中为中国斩获第125枚金牌，这也是《和平精英》项目诞生的首块亚运金牌。这次夺金被诸多主流媒体争相报道，将这款游戏推向了新的热度高峰，进一步提升了其在大众心中的地位和影响力。

诞生于“战术竞技”游戏热潮的《和平精英》，多少赶上了版本热度的红利，并在腾讯的渠道优势下，获得了不错的初期DAU数据。不过，产品的竞争就好比一把“1/100”游戏，拾取外部条件给予的“空投”固然能提高胜率，但并非获胜的决定性因素。《和平精英》能将环境的热门转化为产品长期的热门，也并不能单以“天时地利人和”就简单概括。

欲戴其冠，必承其重。作为大DAU+长线运营的产品代表，《和平精英》到底是如何打造出如此强大的破圈影响力，吸引并留住如此广泛的玩家群体的呢？身为玩家的我，对这点可谓是理解深刻。

一、百变海岛常玩常新，多元模式各显差异

《和平精英》是在我手机里“存活”时间最久的游戏。每逢周末的闲暇时刻，我都会习惯性地在群里发一个字：“鸡！”，朋友们便心领神会，随即上号开启愉快的四排时光。在搜索物资时分享生活的近况与趣事，成为了我和远隔千里的他们每周保持联系的为数不多的契机。

显然，相较于竞技属性，《和平精英》的社交属性对我更为重要，也是我玩它最本质的需求。但《和平精英》之所以能成为一个合适的社交平台，还要归功于其源源不断的内容更新，让每一次交流所处的环境都能保持新鲜感。

冒险列车、天空赛场、天文漫游......《和平精英》以每3个月一更新的频率，迎来了今年的第三个主题赛季。而每次版本更新后的一段时间，也是我们“鸡瘾”最大的时期——那可有不少新东西可以体验了。

（“天文漫游”版本于9月13日更新，那个周末我们打了个通宵）

以战术射击游戏的更新逻辑，去猜测《和平精英》的版本更新内容是徒劳的。用舞龙醒狮当作载具？飞向太空培育玫瑰？在海岛搭乘高速列车自由转移？这些脑洞大开却又分外迷人的设计，都是《和平精英》历代版本的主题玩法。并且，这些主题玩法在后续版本中基本没有复用的例子（新版本限时回归了广受好评的道具“战术弹射炮”），是货真价实的“你没玩过的全新版本”。

（历届版本主题玩法）

聚焦到本次最新版本“天文漫游”，《和平精英》联合上海天文馆共同打造“天文漫游”新版本，构建了首个天文主题的海岛地图，将上海天文馆这座全球最大的天文馆带进海岛。

（太阳基地全貌）

此外，特定区域内还会产出物资箱，不仅可以从中拾取到高级物资和武器，还有机会拾取到“跃迁飞行器”、“虫洞装置制造器”和“能量粒子容器”等版本特色道具。这三个道具在设计精巧之余也很实用，足够对战斗局势起到实质性的影响。

“跃迁飞行器”是一架强力的四人飞行载具，不仅飞行时很稳，还拥有一个跃迁技能，可以在空中瞬间消失并前进一段距离，甚至可以收纳进背包里——这是什么外星科技？

（跃迁飞行器）

“虫洞装置制造器”也有着相当浓烈的科幻风格。它是一种投掷物，可以在玩家投掷的起点与落地的终点形成两个虫洞装置。在使用时间内，玩家可以随意在虫洞两端进行穿梭，实现神不知鬼不觉的快速转移。在大神玩家手中，可以用它实现拉枪线、打背身、假转移等多种战术；在普通玩家手中，也可以用它去到一些平时到不了的高处，“偷人”、“苟分”两不误。

（虫洞装置制造器）

最后是“能量粒子容器”，它像一个小型的“无尽能源”，不占背包容量，可以收集能量粒子储存起来。玩家使用可以回复一定能量与健康值，并且保持能量一段时间不衰减，还能够多次使用。

（能量粒子容器）

可见，无论是版本主题区域建筑，还是新增的主题道具或是联动对象，都符合“主题”一词的定义：它们既在风格上做到了主题内的统一，又在体验上做到了全版本的独特，并且能保证每一种类型的玩家群体都可以找到体验的“舒适区”。

在版本主题玩法之外，还有许多不同的新模式频频上线。比如，在去年9月常驻上线的新模式“超体对抗”，就有多职业多天赋的局内养成，与经典模式做出了明显的体验差分。计入排位分的规则，令其变成了深受玩家欢迎的热门模式之一。

（超体对抗）

无独有偶，今年限时上线的“歼灭模式”也受到了追捧，具体玩法是4v4自选装备搭配的区域攻防回合战。与“经典团竞”的见面就刚、狠练枪法不同，“歼灭模式”更考验玩家对实战地形的理解，满足了玩家对更短更快的战术训练的需求。

（据说歼灭模式2.0版本也正在筹划中，加入了购买装备的经济对抗）

像“歼灭模式”这种限时体验的玩法还有很多，比如只能用固定类型武器的“霰弹团竞”、“近战团竞”，或是基于亚运版本特制的“亚运赛场”等等。这些限时上线的内容让玩家持续上头，抓紧机会体验，保证了每个玩法都能快速匹配到对手。

限时玩法那么多，也少不了一些常驻的新内容。不断添加诸如M200狙击枪、AA12-G霰弹枪等新武器，或是G49敞篷跑车、旅行车等新载具，以及为“超体对抗”增加的新角色「时空魅影」——这些常驻的新增内容并不会随着主题版本的更换而消失，这意味着每次版本更新，都是《和平精英》的一次内容升级的“进化”。

在游戏内容创新的同时，《和平精英》也十分注重对已有经典玩法的调优。比如，他们每个赛季都会举办圆桌会，针对武器的使用情况进行平衡性的微调、实装枪械阻尼功能、添加命中反馈、枪线显示等；在打击不良行为特别是外挂上，《和平精英》拥有系统自查系统、实时猎鹰系统与视频巡查系统的三重监控，在最大程度上维持绿色的游戏环境，这些都为玩家体验的下限做好了保证。

（现在小地图可以清晰看到队友枪线，快速锁定敌人方位）

值得一提的是，《和平精英》的这些相应的调优决定，很大一部分都来自于玩家群体的实际反馈。玩家能够感受到自身的游戏体验被充分重视、尊重与回应，才会把信任托付给《和平精英》并投入精力。

从未陷入过“局限”的设计师们，用创意与活力对玩法进行着一次又一次的翻新与扩容。先跳出品类想内容，再回归品类做调整，是《和平精英》在战斗玩法上的设计逻辑；对竞技体验的不断进阶与丰富，则为玩家提供了远超“海岛竞技”的多样化情绪价值，并使得产品的竞技潜力不断得到发掘。不试试怎么知道行不行？这也是《和平精英》作为大DAU产品保持核心玩家群体活力的关键所在。

二、休闲玩家滋润心灵，谁说和平只能吃鸡

按部就班地对战斗玩法体验进行优化与扩容后，《和平精英》的“本职”工作算是完成了。不过，成熟的竞技玩法能吸引的用户虽不算少，但始终是划定在“竞技”的圈子里，难以真正走出去。

做到《和平精英》这种用户规模，若是要让产品实现进一步的扩容甚至“破圈”，就不能局限于一个品类。这意味着不仅要实现玩法的更新，还要敢于突破玩法大类的桎梏，达成从0到1的开疆辟土。

因此，除了竞技性的游戏体验，《和平精英》也看到了非硬核竞技玩家对休闲体验的潜在诉求并将其实现。早在2021年，《和平精英》上线了一个名为“绿洲启元”的PGC玩法合集，至今收录了近50个优质玩法，为玩家提供多元的游玩方式，成为玩家游戏内减压、社交的一大选择。

但现在，《和平精英》似乎想将休闲这条路走得更彻底些：它要支持玩家在这个世界做一个快乐的闲人，给予他们经营“赛博人生”，呼朋引伴的自由。

去年年末“家园系统”的上线，就引起了我加入的多个吃鸡群的沸腾。“天哪，《和平精英》终于要走到这一步了吗？”彼时，群里某些硬核玩家颇有不满，认为这是多此一举的无用更新——但很快，他们就“真香”了。晒的家园一个比一个设计得华丽不说，还天天在群里推销自家的皮皮虾收购价有多高多划算，只为了从群友口袋里赚多几个家园币去添置家具，或是给自家养的猫买小零食......

（一位好友的家园）

群友们的第二次沸腾时刻是今年3月，“绿洲世界”正式上线了。《和平精英》在游戏里一口气植入了一个2km*2km的开放世界地图，正如其名，这是一个不存在任何竞争的绿洲。里面有高校、有鱼塘、有赛道、有地标，还有着许多对这个世界充满探索欲的玩家——是的，这一重磅更新令许多打卡型的玩家兴奋不已，在发现地图各地埋藏的互动彩蛋与奇美景色后，更是对绿洲世界的未来充满憧憬。

（我更喜欢找个清净的地方钓鱼）

《和平精英》也没有辜负玩家们的期待。直到现在，绿洲世界还在不断扩充内容，并试图吸引更多的非休闲玩家也投入其中，感受社交的魅力，培养玩家的游戏习惯。

比如，上个版本与麦当劳的联动，就可以通过在绿洲世界中的“麦当劳乐园”中参加做汉堡的活动，获得能够携带至经典模式中使用的麦辣鸡腿汉堡道具；这个版本加入的“烤鱼”功能，可以将钓到的鱼做成料理带入局内等等。

（绿洲世界的麦当劳乐园）

当然，更重要的还是让绿洲世界变得更有趣。这个版本加入的“休闲PK玩法”，让钓鱼、跑酷不再孤单；“清河坊”玩法则还原了宋韵风和部分清河坊的建筑物，玩家可以体验到投壶、花灯等传统娱乐项目。

（清河坊的投壶玩法）

我能直观地感受到，在绿洲世界推出后，无论是群里还是和平营地（《和平精英》的玩家社区APP），玩家们聚在一起讨论一件事的时刻变得更多了。

换句话说，也就是得益于休闲玩法的包容性，《和平精英》的玩家留存率与社区氛围感都得到了实质性的提高。而从《和平精英》正在走的品类进化路线来看，以休闲玩法为主的绿洲之中，极有可能萌发出新的转折点。

在过去，随机找一个人问他《和平精英》是什么玩法，得到的回复大概率会是“战术竞技”，“射击”。但从家园发展到绿洲世界仅仅用了两个版本的时间就不难看出，随着玩家休闲体验需求的不断扩大，《和平精英》对休闲玩法的建设也正进行前所未有的提速。在如今再问这样一个问题，答案或许已经在向“多元开放世界”倾斜了。

三、玩家喜好日新月异，热度不能靠追出来

回到最初那个问题，大DAU+长线运营，究竟该怎么做？

解决问题的一大关键，在于持续把握玩家这一受众的需求与喜好，并为之提供对应的服务。游戏作为第三产业的一种，也理应认清“顾客至上”的本分。但在玩家喜好多变的现状下，怎样去追赶玩家的“日新月异”，成为许多游戏维持DAU的一大苦恼。

《和平精英》也许给了我们另一种思路。赶一时风潮可行，赶四年风潮就会迷失。抓一人喜好不难，抓千万人喜好则是荒谬。它并没有跳入跟风的陷阱，盲目地去迎合当下的热点，什么火了就发挥“拿来主义”生搬硬套，而是始终在做好自己，节奏稳定地进行新内容的产出。事实上，《和平精英》也确实做到内容的日新月异了，这并不是“追”出来的，而是源于对自我调养的持之以恒。

如此看来，《和平精英》对产品“进化”的先后顺序一直拎得很清。竞技玩法是最重要的核心，于是有了三个月一大更，季季不重样的主题玩法，打造多种有区分度的竞技体验，做到“竞品能做的与不能做的，和平都能做”。先保证了核心玩家的高粘性，才能延长游戏的生命力。

休闲玩法虽然不是核心，但却是玩家多元体验需求的一部分，并且是品类扩容相对好走的一步，那就勇敢地向前迈去：试着去发展，去扩容，去创造玩家意想不到的体验。

其实在很多情况下，玩家也不自知自己想要的内容究竟是什么，但玩家并不缺少好与坏的判断力与审美能力。对于一款长线运营的游戏而言，不受风向的影响，自己走出一条独特的路，并为这条路及时做好修补与翻新，反而容易实现用户量与口碑的双收。

总之，《和平精英》这种不断精进长线发展的策略，是值得行业思考的迭代模式。既然品类的“洗牌”无可避免，那就在稳抓“底牌”之后，也保持自己的节奏不断“出牌”。