文 | 手游那点事 | 西泽步
引言:明人不说暗话,身正不惧影斜。
讲真,世间还没有哪款游戏能做到令所有人都满意。该骂骂,该喷喷,在网络上流动一些个人情绪,无论对于做游戏的还是玩游戏的来说,都是再正常不过的事情。有则改之,无则加勉,建设心态源自于批判精神。
然而,或许是命中带“逆”,《逆水寒手游》似乎有一种天生的“招黑”体质——自上线以来,它就频频站在风口浪尖,成为众矢之的。在个别群体眼中,这款产品哪哪都有错,处处不如人,但当佐证更具体些的产品缺陷时,他们又往往语焉不详,说不出个所以然来。更有甚者,将各种莫须有的帽子强行扣在《逆水寒手游》玩家的头上。
虽然但是,在那些深入体验过《逆水寒手游》的玩家眼中,许多负面言论基本是“一眼假”。所谓兄弟产品内讧阋墙、项目组漠视玩家诉求、开服流水惨淡等说法,根本经不起推敲。好在,大部分玩家拥有着独立的判断力,不会轻易被这些节奏谣言所带偏。
因此,一些玩家在刷到这些不实之词时,也会站出来为官方仗义执言。在贴吧、微博等玩家聚集的社区里,鲜少有游戏能在负面舆论汹涌袭来时,最终能够得到自家玩家甚至对家玩家的一致支持和拥护,《逆水寒手游》算是一个。一方面,这证明那些抹黑言论确实站不住脚;另一方面,也反映出《逆水寒手游》在服务和产品质量上做得到位,赢得了玩家的信赖。
舆论观点可以捏造,市场成绩不会骗人。《逆水寒手游》屡创佳绩,Q1收入稳居网易旗下手游之首,营收排在全国前五,在财报会上被丁老板点名表扬俨然已成常态。抛开商业成就不谈,单从玩家口碑来看,《逆水寒手游》也在玩家投票下荣膺过TapTap“2023年度最受玩家喜爱游戏”之美誉。
在绝对的实力表现面前,无论这些抹黑内容是出自民间的黑粉团体,还是竞品组织的恶意公关,归根结底都只是空穴来风,难寻事实依据。它们或许能蒙骗一些不明真相的局外人,但对《逆水寒手游》的负面影响终究有限。尽管如此,围绕《逆水寒手游》的这股肆无忌惮的抹黑风气,却似乎从未消停。
而在某些对产品发展脉络了解不多的旁观者看来,《逆水寒手游》此番遭遇或许是“咎由自取”,当初执意蹭黑流量,现在不过是遭了报应罢了。
的确,虽然官方目前的精神状态已经大有收敛,但提到“发癫式营销”,《逆水寒手游》依然是众人脑海中的第一反应。它曾经癫得太过彻底,甚至连《王者荣耀》的热度也想cue一嘴,巴不得想要脱光了跳进舆论漩涡里洗澡,以致于让不少人误以为它在刻意走“黑红”路线。
但在手游那点事看来,发癫和抹黑,二者的出发点与意图,终究还是大不相同的。
“发癫”是《逆水寒手游》自己选择的一种大胆甚至可以说是略有自负的营销方式。用夸张的言语、奇葩的行为去吸人眼球,其中虽然难免有些浮夸和跑偏的成分在,但再怎么说,《逆水寒手游》也是在用自己的方式去宣传自己的产品。
他们对产品确实抱有充足的自信和热情,有时或许会让人觉得傲慢,但其本质是建立在产品实力之上的。而《逆水寒手游》愿意把自己放在聚光灯下,接受玩家和市场的检验,本身就需要勇气。
反观各种奇奇怪怪的抹黑,其动机往往是出于忌惮、嫉妒与自卑。《逆水寒手游》出类拔萃的市场表现,让竞争对手难免眼红;制霸江湖的体量和声势,也让很多人不自觉地想要挑刺找茬。而当有人心生不甘,却又找不到实质性的致命弱点进行攻击、拿不出更优质的产品去正面竞争,只能铤而走险诉诸于编造谣言、散布负面情绪,去抵毁《逆水寒手游》的口碑与玩家认知。殊不知,这种做法非但不能动摇其根基,反而容易自乱阵脚。
更为关键的是,“发癫”终究只是一时的营销策略,它并不会对玩家利益造成实质的伤害。从这个角度看,当年的《逆水寒手游》哪怕再癫,也终究是对自己的产品负责,在以自己的方式促进行业竞争。而那些抹黑的种种,却是在用不当竞争破坏行业公平,扰乱玩家判断与社区氛围。两相对比,孰优孰劣,自然一目了然。
况且,“发癫”也是一门需要懂得寸止的艺术。在营销上,《逆水寒手游》最机灵的地方,就在于玩得起也放得下。无论是官宣“告别整活”,还是制作人反复强调“真诚才是必杀技”,我们都不难发现,在产品稳定下来后,制作组便选择了收手,将发癫的态度慢慢由外而内地收敛起来,将重心稳稳落回游戏品质的提升上。
(《逆水寒手游》登顶iOS畅销榜时,制作人听雨在朋友圈的表态)
当竞品开始纷纷效仿起《逆水寒手游》的发癫路线,争相隔空喊话、碰瓷营销博眼球时,殊不知前者已经享受完发癫营销的最佳红利期并悄然转型,以更成熟、更低调的姿态继续前行。不仅为自己赢得了更多发展机遇,也避免了无谓的内耗。
现在回过头看,在产品营销层面,还真没几家能玩过《逆水寒手游》这位不立下风的投机主义者。但《逆水寒手游》能闯出来,绝非仅仅依靠发癫式营销那么简单。市面上从来不缺噱头和煽动性内容,玩家真正需要的,是扎扎实实的内容体验。
结合产品内容去看,《逆水寒手游》自始至终做产品的驱动力,唯有“真诚”二字而已。官方当初放出去的狠话,大部分都不止是嘴皮子功夫:
他们确实将“不肝不氪”贯彻到了游戏设计的方方面面,让玩家的付出和收获完全对等,彻底告别了MMO氪金致胜的老套路;他们确实打造了真正开放自由的“会呼吸的江湖”,允许玩家按照自己的节奏游历四方,摆脱日常任务的束缚;他们确实在技术领域全面领跑,先进的光线追踪技术能让苹果CEO库克都竖起大拇指,AI技术的交互运用亦能令玩家的沉浸感更上一个台阶......
在传统文化的传承与创新的软实力方面,扎根武侠文化的《逆水寒手游》,更是展现出了无可挑剔的格局与胸襟。比如2024年春节,他们就邀请了各路传统表演艺术家与非遗大师对游戏内容进行融合再创作。推出精彩的游戏内容的同时,还不忘坚持薄利多销的商业化策略,用丰富的主题活动和实惠的福利,为玩家营造了浓厚的节日氛围。
所以手游那点事认为,《逆水寒手游》这款产品成功的根本原因,不是因为他们有多么会整活拿捏人心,而在于他们在“逆子”的外表下,还隐藏着一颗纯粹而踏实的奋进心。凭借这种言行一致的服务态度,他们才能真正赢得玩家的信赖与支持;也只有拿出切实的成绩,才能让玩家信誓旦旦地说出:“《逆水寒手游》最牛的地方,就在于吹出去的牛都能兑现。”
说到底,之所以开头说《逆水寒手游》存在所谓的“招黑”体质,还是因为它太成功了。以一己之力将武侠和MMO这两个曾被认为半步黄昏的题材和品类一齐盘活,放在之前是想都不敢想的,但《逆水寒手游》做到了。这是它给玩家留下的负责态度,也是为行业所做出的榜样。
相由心生,产品亦是如此。现在的《逆水寒手游》过得通透坦荡,此般状态,本就应是游戏圈的常态。