卸载APP的主要原因?看用户如何吐槽

2013-12-12 15:50

数据分析结果显示,42%的用户会因为不喜欢界面的设计而卸载APP。现在市场上已经不缺乏优秀的APP,要想留住用户,必须重视界面视觉和交互设计,否则用户会去寻找替代品。

另外,还要其他6个卸载原因:

71%因为干扰性通知(推送)。

68%因为注册登录复杂,需要注册登录的APP尤其要注意。

48%因为程度不稳定,崩溃和闪退。

29%的用户选择了烦人的广告。

23%的用户比较注重隐私问题。

19%的用户因为APP需要登录社交帐号而放弃使用,最好能其他方式注册登录。

(指母巴士)

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另外看一下知乎大神ShowsCAI卸载APP吐槽:

安装2h-24h内,为产品体验期。这算时间内应该是产品体验最频繁的时间段,通常从易上手程度、UI设计、功能、设置的人性化与否角度考虑,从而决定一个APP的去留。

举例说,《宫爆老奶奶》采用重力感应操控,操控太蛋疼。GameLoft出品的游戏通常采用摇杆操控,手指确实受不了一直按着屏幕推啊推的操控方式。果断卸载。

举例说,《cnbeta官方阅读器》UI灰蒙蒙的,卡断现象明显,果断卸载。

举例说,《美图GIF》,并不能满足高分辨率输出GIF动画的需求,果断卸载。

举例说,《talking cat》内购选项和广告,影响使用感受,果断卸载。

安装1d-30d内,为产品磨合期。某些大牛推荐的产品总有其推荐的理由,或许当初木有领会此APP的精髓,但是一月的时间完全可以对某些产品进行二次筛选。

举例说,flipboard流畅的UI确实在当时有所打动,也经常截图表示高帅富专用。但是,我需要的是这样的一款软件么,一屏一文的展现方式很难跟上快节奏的阅读速度,2G环境下木有离线阅读毕竟是个神伤的事儿。果断卸载,替换产品为Reeder。

举例说,doit.im与印象笔记,同样是两个优秀的APP。但是印象笔记的打开速度欠缺,doit.im又把一个简单的提醒复杂化了(不就一提醒么,归属什么项目,什么优先级……我也不知道啊……我也木有那么多事儿,也木有那么多记不住)。在初试乐顺备忘录后,果断卸载2者。流畅的体验才是王道。(虽然icon是那么不协调,但是忍了)

举例说,新浪微博官方客户端。屏中推荐广告确实太无耻了。好好的timeline被硬生生的截断,果断卸载。

安装30d后,通常并不会有卸载的情况。毕竟对UI还算满意,操作流程也算熟悉。但是总有那些应用跟不上节奏。

比如说百度魔图在升级ios6后闪图,无奈卸载。

当然新产品替换旧产品也会发生,优秀的产品总会有其一席之地。比如one·一个出现后,因为阅读饱和,《阅FM》作为轻阅读产品就退役了。

A2:最讨厌的就是PC端卸载产品后,弹出一网页,“为毛删除我啊,选一个选项吧”……卧槽,就因为你取名XXX好吧。还好,在iOS上弹不了。

一次失足,还会有人劝你,应该怎么怎么努力积极向上,怎么怎么为社会谋福利;

都失足N次,版本号都升都四五六七八了,还是不讨人欢喜,我觉得应该自我反思而不是问用户了;

谈恋爱的时候,另一半才会劝你说少抽点烟;都尼玛分手了,你这产品与我何干。

附部分榜单产品筛选记录:

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你家产品有中招吗?

转自:鸟哥笔记

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Ben

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