原创 | iOS精细化运营:苹果关注什么?开发者如何应对?

2014-09-01 18:26

 

独家 | 手游那点事线下分享会(深圳站)嘉宾演讲精华简述

文/陈老师本文为手游那点事原创,转载请注明出处!

在8月30日由手游那点事主办的“移动游戏精细化运营推广之道”线下分享会上,应用雷达CEO罗峰分享了题为《iOS的精细化运营》的演讲,以下是其演讲中的干货分享:

1.APP Store逐步调整,营造健康生态

从2013年开始,苹果已经逐步调整iOS的排名规整。2012年年初的时候,iOS的生态环境还比较恶劣,刷榜刷评论的情况还非常严重,刷榜公司因此也赚了不少钱。2013年头,苹果开始慢慢调整它的策略,但是万变不离其宗,苹果调整坚持着两大原则:第一,苹果是为了用户有更好的体验;第二,苹果需要形成一个健康合理的生态。这个合理的生态怎么解释?就是要开发者去认真的关注自己的产品,关注自己的用户。顺便透露一下,在苹果榜单下降的原因主要有三:版权、涉黄和刷榜刷评论。

大家可以扪心自问,对自己的用户认识多少?用户从哪里来?用户每天是什么动作?过一个游戏关卡有多少用户,付费的用户有多少?这些都是开发者们应该关注,也是苹果关注的东西。

2.如何做到低成本精准用户定位

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在iOS精细化运营中,第一个关键点是“低成本精准用户定位”,就是如何用较低的成本而由精确地找到自己的核心用户。从应用雷达创立至今,我们一直在研究和分析这个问题,现在可以从四个方面和大家分析一下:

(1)节省推广成本

说到低成本,大家第一时间想到的就是要省钱,要从推广上省钱。实际上低成本的延展是:如何做到推广的新用户的成本降低,同时活跃成本也降低。重点有二:第一,能不能快速找到用户,然后不断吸纳过来;第二,找到的用户,用什么方式和手段能够留住他,来降低我的活跃成本。

有句古话:知己知彼百战不殆,现在做推广也是一样,知道你的竞争对手的情况,如它能够到达多少的下载,上线一周时间表现是什么样?这样在做推广的时候就可以有针对性的投放,而不是盲目的推,从而降低成本。

(2)调整战略方向

无论是刚开始做一款新产品,还是说要针对旧产品进行革新,进行版本迭代,一定要了解市场需求的变化。在大数据时代,可以很容易从宏观的数据当中发现某种信息,从而掌控到iOS市场的变化。战略方向的实际意义在于,从宏观上发现新的问题,新的思维,对于我们进行创意性的产品设计和包装,是有非常好的意义。

(3)做好游戏设计,苹果推荐的策略,80%源于设计

现阶段,对于一个IOS产品设计的要求越来越高了,苹果的政策也是向用户倾斜的,所以说设计上,一定要注意各种细节。

第一是竞争对手的动向和推广,在分析完自己的竞争对手以后,一定要知道自己现在设计的产品的水平,不能差于竞争对手。

第二是了解好市场的变化以后,利用搜索优化服务,去找准用户的需求方向。用户最想找到的是什么,他们喜欢的类型是什么?

第三是要不断的去进行版本迭代,在更新的时候,一定要关注你的用户评论,因为用户的声音才是最真实的声音。如何去满足用户他,甚至说让他们给予你的游戏好评,这些都是你努力的一个方向。

第四是icon、截图和简介的优化,为什么iOS的市场较为难做,因为它的渠道是非常单一的,竞争非常激烈。想快速进入榜单的可能性不大,但是可以在搜索中找到你的游戏,这个时候截图和icon就非常重要了,怎么把产品的创新性和重点展示出来,抓住用户,让用户有一个下载的意识能够出来,这就非常关键了。现在苹果推荐的策略,80%是源于设计。就是说你把一个截图,好的UI设计,色调、颜色的搭配,icon这些元素都做好了,就是一个好的精细化运营了。

(4)选择精准定位

在iOS层面吗,我不建议刚刚上线就进行大规模的推广。可以通过搜索优化,找到精准用户,并测试用户反应,关注精准用户的评论,改进产品的方向,进而再把产品改变得更好。把游戏做得越来越好,做到有一定自信的时候,这个时候再进行大规模的推广。

3.如何提升用户活跃度

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什么是“产品活跃度提升”,这个产品活跃度对于电商来讲那是他的交易额,或者说他的成交量,对于手游来讲就是手游的流水。提升产品的活跃度不是一蹴而就的,而是有一个过程。先通过对产品360度的分析,再通过对质量的把控,从而提高产品活跃。

什么是360度分析, 就是要分析IOS当中各种各样的数据,包括宏观和微观。比方说用户评论、激活、排名、搜索权重、搜索覆盖、下载数、交互服务、用户分群、活跃度、留存率等宏观数据。通过分析得出活跃度到什么层次,排名会到什么层次,这样就会有自己的预期。从而更好的调整产品。然后再从微观分析活跃度和留存到什么层次,用户会给你好评,给你多少好评。通过这种微观的关联性分析以后,就知道怎么样调整我的活跃度和留存率的同时,提高我的用户评论。提高了用户评论,要怎样影响搜索权重,搜索权重提高了以后搜索覆盖什么样?通过360度的分析,开发者形成一个较好的良性循环,形成一个正向的缓慢不断上升的状态,当搜索覆盖达到一个量级的时候,你的排名是坚挺的状态,它来的量是稳定的,而且还是精准的。

然后就是质量的把控,如何把用户分群层级更高,不同用户用不同对待方式。付费用户和不付费的用户肯定有不同的办法。作为手机这样一个特别的设备,push是永远逃不开的属性,所以push的质量就至关重要了。说到底总结出两句话,第一句话找准你的用户,因为push是双刃剑,给你的用户不喜欢的内容,他直接动作会卸载你的APP,当然如果你给对了一个用户一条内容,他这个活跃度就会直线上涨,而且对你APP会更加喜爱。

当活动的Push质量上来了,用户的活跃度就上了,抓住你用户的喜好,这是非常关键的。

最后总结一点:大家一定要静下心来沉稳做IOS的产品,因为目前的生态已经是一个必须要冷静的时代,通过搜索积小量,不断慢慢把活跃量做高,用活跃量带新用户,就像滚雪球一样,冷静地把血球滚大,

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Ben

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