观察 | ASO积分墙优化,差点毁了我家产品

五月 17, 15:42

本文作者:爱盈利溪姐(微信:xuan033)

前几天,一个做运营的小伙伴找我哭诉:

“我们家产品是一个新产品,上线半年了也没怎么推广,我在公司做运营,其实就是打杂,什么都干,前几天老板突然让我去找几家ASO公司询价,要开始做积分墙推广”。

没毛病啊,不仅BAT这样巨头公司的核心产品重视ASO的带量能力,一些中小团队更应该重视ASO,因为ASO是性价比最高的带量方式,而积分墙是目前ASO最主要的玩法,如果不会玩积分墙,基本无法做好一款正向产品的推广。

“是啊,这本身没错,但是老板要求性价比高,效果好,我也不是很懂,就找了家报价较低的来做投放,一开始感觉效果还可以,后面出问题了,打了一些词,被清掉很多,有的掉出两三百名,最惨的是直接清词,搜都搜不到。被坑惨了!”

原来,这位运营新人由于经验不足,接到做积分墙推广任务后,找公司一番询价,下意识就选了价格最低的服务商合作了事。

劣质小墙毁产品,不仅是新产品,溪姐了解到某老产品到处找小墙放量,结果导致很多词掉榜,最后只能覆盖一些垃圾词。当然,除了积分墙渠道,还有很多积分墙知识需要了解,比如积分墙如何选择关键词,如何进行优化,影响积分墙的因素,如何判断积分墙渠道的好坏等等。

本文涵盖了积分墙最全面的知识点,帮助小白快速进阶深度了解积分墙优化。

一、积分墙平台推广目的

积分墙平台上不同的任务有不同的目的,比如下载,主要目的是冲榜;搜索下载主要是提升关键词排名,而五星好评对产品的综合权重有较好影响。

其中最主要的是实现以下两点:

1、ASO搜索优化

App通过被真人搜索关键词找到并且下载,可以提升他们通过关键词搜索结果的排名。当App需要优化某个关键词时,比如头条想要提升用户搜索关键词“新闻”的排名,就可以通过积分墙来实现。

2、榜单优化

App被下载次数增多之后会在榜单内排名上升。积分墙优化主要是影响关键词搜索下载量和App整体下载量,而这也是影响AppStore关键搜索排名非常关键的。所以,在打量之前,优先考虑做好基础ASO优化设置,把目标关键词匹配到App标题、关键词及评论中,尽可能设置在权重较高的应用标题中。

二、积分墙关键词选择

积分墙关键词一般分行业通用词和竞品词两大类。

1)行业通用词

以摄影摄像类为例,有相机、美颜、照相、拍照、自拍这类词,特点是热度较高,竞争性也高。我们最好能筛选出一部分6000以内、竞争性比较适中的词来优化,比如自拍或长尾词,不仅能快速优化效果,而且能吸取一部分自然下载量,提升产品权重。

2)竞品词

以新闻为例,趣头条的竞品词有腾讯新闻、搜狐新闻、天天快报等产品,我们可以通过ASO第三方工具查看榜单前500名的产品汇总起来。然后选择分类榜200名左右的指数不高的产品品牌词优化,选择免费总榜老牌产品词加行业通用词后缀进行长尾词优化。

此外,优化的前期建议选择行业词来打量,或者行业通用词和竞品词组合来打,竞品词也可以加上后缀,效果比较明显。

至于选词数量则看词的热度和预算。比如App关键词覆盖量只有1000个,预算较少,可以选择5-10个词。一些大厂App覆盖量七八千以上,预算充足的情况下,可以选择多个关键词,比如10-20个左右。而像理财这样的词,热度较高(9635),需要更多的量,也许专注打这个词就足够了,碰上一些低热度的词,可以多选择一些。

三、积分墙关键词优化

一般来讲,有温柔打法和暴力打法,温柔打,通常少量,天天打,维持量级稳定;暴力打法一天给足量,一两天冲上去,再维持。

有人说,现在苹果监管越来越严,不推荐暴力打法,采用温柔型渐进式打法,力度适中,让产品权重逐渐提高,以覆盖更多的词,影响更多词的排名,形成良好循环,中后期可以逐步减量,再往后可以锁定一个量级进行维榜。这样的方式倒是比较安全。

实际上关键词的优化,也要分词、分产品。有些词是苹果比较敏感的,像“传奇”,可以温柔的做,而有些行业词,如一些大词“旅游”、“出行”,不上大量到不了前三(不打个8000-10000的量很难上去)。因为排在你前面的几个产品也都在打量。

所以,温柔或者暴力打法并不适应于所有产品,所有的词,得区别对待。

先说产品。比如你的产品品牌足够大,用户体验足够好,各项因素、权重都很好,想抢的词又是热词,猛一点儿在安全上也没有影响。因为你考虑的核心问题不是安全问题,而是怎么用最低成本拿到最佳效果。如果温柔的做10天,效果出不来,成本也许更高。还不如猛上量,先上再守。但是本身风险很大的产品,要考虑的是不让产品出风险,不下架、不清榜。一旦被下架,可能再提交10个包都过不了,还得买全新账号,加上后续时间成本,还不如温柔的优化。

再说词。一些小众长尾词并不热,本身竞争不激烈,每天带的自然量也就几个,可能对这些词来说每天打几百量就算过猛,会有风险。对于一般流量词,只要能估对量级,选择优质的流量,在合适的时间打量,基本都能上去。

另外,结合包的权重来看。以前,包的权重好,加上一个量级,基本可以一步到位,但是现在苹果算法调整了,如果某词已经有稳定在榜前三的产品(产品有很高的权重),而你是一个新产品,想一次性冲上去是很困难的。需要先打到3-10的位置,波动几天,持续优化之后进入前三,最后通过量级优化有可能进第一或第二。

最后,结合营收来看。不同的词带的量其收益情况是不一样的。有的词热度高,如“贷款”、“理财”,一天打量两三万,真实带量两三百(带来的收益可能是20万)。就值得用几万量的成本去维护。“俄罗斯方块”一天能带1000量(也许只能挣1000块),就只适合用几千个量去抢。

四、影响积分墙效果的因素

1、量级

积分墙说到底也有一个竞价排名的规则,积分墙的排名跟竞品的优化有很大关系,比如A给关键词排名第二的“旅游”打5000的量,想要冲第一名,而B给关键词排名第一的“旅游”打1万的量,显然,A在这波积分墙操作中效果不会太好。

2、积分墙质量

除了真人优质积分墙外,有的公司会给积分墙掺量,或者用肉刷或机刷补量。这里引用波波对积分墙的分类:

想获得ASO优化最理想的效果,建议采用真人优质积分墙,其特点是:1.户量级大,可以快速起量。消耗速度越快,榜单和关键词排名提升的效果越理想;2.整体权重高,真实用户的自然转化好,ASO质量效果好;3.支持多种深度任务的定制,实现深度任务的高级转化。

垃圾墙的问题在于:刷子的比例很高。也许真实量低于20%,如果碰上本身产品日活不高,自然新增不高,而又用了这样的墙,如量打了5千,3、4千是刷的,就有可能触发苹果的审核而受到惩罚。

3、打量时间段

一般下午4点打,第二天更新上榜。如果早上打榜,在晚上的时间更新,一般用户看不到,就没有意义。而且下午4点是所有积分墙用户最活跃的时间段,消耗得越多,速度也越快,对排名提升影响比较好。

4、产品本身质量

如产品的活跃度、留存,对积分墙效果会有一定的影响。

5、是否在买量

这里主要跟打榜有关系,如果通过积分墙冲到一个不错的位置,同时也在买量,买量进来的用户比较活跃,这样效果也比较好,同时被清榜的概率会降低。

6、人为失误或用户作弊

试玩平台的用户在做积分墙的任务时,因为下载错了App,或没有通过指定关键词找到应用而是直接搜索应用名称下载,都会造成积分墙效果较差。有些积分墙反作弊技术比较差,很难判别用户的重复下载行为,或者肉刷用户的刷量行为,导致积分墙效果不好。

五、积分墙判断依据

1、看单价、知名度与专业知识

这个需要你多在行业内了解、对比、老司机带路,对各家积分墙有一个综合了解后,看各家的报价情况,当然不能一味比价格,因为掺量的积分墙通常价格普遍较低。除了价格还有质量的维度。

关于知名度,一般知名积分墙渠道或服务商为了维护自己的品牌声誉和维系客户,不会随便去掺假量欺骗客户。

专业的话,主要看对方出的方案以及执行环节中够不够专业。优质积分墙因为有稳定客户群,会积累很多的优秀案例和专业投放经验,这是掺量渠道不具备的。前段时间有个客户咨询了价格之后,找了另外一家公司做测试,iMoney爱盈利的商务同学靠着自身的专业,把客户给聊回来了。我们非常重视优化师和商务同学的专业度培养。

2、看消耗速度和设备类型

消耗得快对榜单提升比较好,因为榜单位置主要是看消耗速度和量级。一般好的积分墙平台用户规模大,消耗起来自然很快。另外,一般低质量肉刷,他们的消耗速度很难出现短期暴增。在投大量任务时,可以要求渠道在尽可能短的时间内消耗掉,否则效果上不去,还有可能流量被人做手脚。

设备类型主要指苹果的版本,高端设备机型越多,质量也越高。比如iPhone8、X、XS等。

3、看idfa碰撞率(重复出现1个用户的概率)

通常来讲,积分墙渠道会有重复用户,如果双方不接排重,可能两家碰撞率达到30%-60%你都不知道。因此广告主需要建立一个实时且统一的基准源去进行排重。如果做了很久回调排重都无任何碰撞,或碰撞率低,基本可以判定有掺量行为。当然,有的积分墙可能使用了排重技术把重复用户排掉了,这个另当别论。

4、做深度任务

深度任务如付费,注册、绑卡等,积分墙上的真实用户越多,愿意做深度任务或付费的一定会有一个比例,如果能跑出10000的付费,证明真实用户就很多。尤其是付费任务,机刷是刷不了的,必须真人做。

也就是说机刷很难支持深度任务,很容易暴露,如果你想测试是否是肉刷,可以要求做绑银行卡、身份证、花时间玩等级、充值等深度任务,如果是刷量渠道,很难短期解决大量的稀缺需求。

对于优质的积分墙,深度任务的价值就是带来高R用户的转化,比如我们在做游戏产品投放时,有时候通过一些玩等级的深度任务,一些用户逐步被转化为高付费玩家。

5、看优化质量

首先,看到榜率。看打量的词是否到位,用多少量到榜。

其次,因为很多掺量和肉刷短期内质量跟真人积分墙区别不大,但是长期来看会影响App的权重,一旦权重降低,很难再优化起来。这才是广告主最大的损失。

结语

做积分墙投放,不论是选择渠道还是代理商,最终都要看积分墙投放效果。最近溪姐聊了一个创业做ASO服务的代理,按他的话说:“做ASO当然想要效果好,尤其我们在创业初期,做出让客户满意的效果,才能保持长久的合作,公司才能持续运转”。

对于广告主而言,谁都不希望自己的产品被做砸,所以不仅要了解积分墙市场情况,更要慎选投放渠道。如果选择劣质掺量积分墙,不仅会影响产品优化效果,还会损失大量预算甚至错过最佳推广周期。

一旦真的把产品做砸,再往回调就麻烦了。前文中提到的那款老产品(覆盖了很多垃圾词),我们后面费了一番劲儿才帮客户把关键词覆盖做好。

Ben

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