最近苹果麻烦不断，众多新款iPhone手机用户都抱怨称，iOS 8操作系统的升级补丁iOS 8.0.1会导致通话服务断线，迫使苹果在周三撤回了这个补丁。还有大量消费者称iPhone 6 Plus在正常使用的情况下被拗弯。苹果对这两个问题进行了正式回应。

就iOS 8.0.1故障问题，苹果发言人特鲁迪·穆勒（Trudy Muller）在一封电子邮件中表示：“我们为给用户带来的重大不便表示道歉。”

苹果在其官方网站上表示，目前该公司正在赶工筹备iOS 8.0.2升级补丁来修复这个问题，将在未来几天内发布。

对于，iPhone Plus屏幕弯曲问题，苹果表示，这个问题“十分罕见”，并指出iPhone 6和iPhone 6 Plus的自身设计足可证明，该公司已经采取了多项措施来防止手机被拗弯或出现任何永久性的变形。苹果指出，这两款新手机都使用了钢质或钛质嵌入物，目的是对潜在的应力点进行加固。苹果还强调指出，其“离子强化”玻璃显示屏也是另一种旨在防止iPhone被拗弯的设计元素。

受此影响，苹果公司股价在纳斯达克市场周四的常规交易中下跌3.88美元，报收于97.87美元，跌幅为3.81%，盘中曾最低触及97.72美元，成为纳斯达克综合指数的最大拖累。按这一股价计算，苹果已经回吐自发布新款iPhone以来的全部涨幅，其市值缩水240亿美元。

券商JMP Securities的分析师亚历克斯·格乌纳（Alex Gauna）表示：“我认为，这表明苹果存在执行问题。我认为，到最后这个问题应该会得到解决，但失误的不断增多令我们心存忧虑。”

iPhone 6和iPhone 6 Plus的用户抱怨称，在将系统升级至iOS 8.0.1以后，他们遭遇了蜂窝服务断线以及无法使用Touch ID指纹识别功能等问题。据《时

代》杂志本周早些时候报道称，有些用户还抱怨称，他们在升级至iOS 8以后遇到了“WiFi网络滞涩和电池寿命减少”等问题。

此外，新款iPhone还因其可弯曲性而面临批评，这一事件被戏称为“弯曲门”。在社交媒体网站和在线论坛上，许多用户都已发表评论称，如果把新款iPhone放在后裤袋中，或者是用户身穿过于紧身的裤装，那么手机就有可能会被拗弯。

“对苹果来说，这算不上是‘游戏结束’的危机；但是，我们也不应该轻易放过此事。”格乌纳说道。

苹果在本周一宣布，iPhone 6和iPhone 6 Plus的销售量已达1000万部，但当时并未就此发表言论。据《华尔街日报》援引来自苹果的消息称，已有9名消费者与苹果取得联系，称其iPhone 6 Plus变弯了。

周四，苹果向其用户发出了一份分步骤的详细指导，目的是指引用户通过最新版本的iTunes重新安装iOS 8系统。苹果表示，重装以后其健康应用暂时仍无法正常运行，但这个问题将在iOS 8.0.2中得到修复。但据科技新闻网站The Next Web报道称，消费者可能希望苹果为其更换变弯的iPhone手机。报道还援引一名苹果支持官员的言论称，是否更换要视其手机能否通过检查而定。