观察 | 谈微软整合策略:以免费商业模式培养产品环境

2015-03-19 10:51
来源:网易游戏频道

微软在今天WinHEC上宣布,Windows10将和国家多家知名互联网企业进行深度合作,这一消息在用户圈内炸开了锅。那么微软究竟是处于怎样的考虑,大刀阔斧地在国内外的市场和产品上做出改革的呢?

微软正在逐渐将其商业模式从收取固定的费用转向至免费模式,在如今这个时代中这种市场模式将如何更加“效率”。

根据The Verge的报道称本周的微软集会上,微软的市场总长Chris Capossela讲述了公司市场策略的四个部分,其中包括了:获得(Acquire),吸引(Engage),赢得(Enlist)和获利(Monetize)。

观察 | 谈微软整合策略:以免费商业模式培养产品环境微软的产品体系整合策略:一个产品系、一个平台、一个商店

“获得”客户这一部分里是“免费”策略的主打部分:为手机提供免费的Office,或者在Win10上市之后给部分用户免费升级。

“吸引”则是在一个产品的生态圈内推广其他来获得更多关注。“如果你使用了Cortana,那么你也是必应(Bing)用户了,”Capossela解释道。为了讲述其观点,Capossela带来了一张表格解释谷歌和苹果是如何利用营销出售其商品的,最终他们把所有产品都卖了出去。

观察 | 谈微软整合策略:以免费商业模式培养产品环境苹果和谷歌有着完善的产品链而且环环相扣,而微软目前还处于各个产品单打独斗或小团作战的情况。加之产品之间关联度也并不高,使得微软在和其他两者竞争中受到了一定的打击和压制。

“如果你留意了苹果在美国的广告推广,你会发现全都是iPhone和iPad,然后你会发现所有的后续都指向了其内在应用生态内,”Capossela继续说道,“所以他们可以专注营销指出于一个小东西上,而且非常严格,但是他们创作出来的东西在一起是有协作性的,用户拿到了一个产品之后,无需额外的营销就会导向另外其他的产品。”

Capossela在会上称赞了苹果的这种市场模式,“非常有效的营销,让产品自身成为营销手段。

四个策略的最后两个部分为营销策略之中,钱从何而来。“赢得”意味着找到一个方法让用户的注意力维持在吸引他们进入的产品上。而“获利”则代表粉丝拥有一定忠诚度之后会开始付费订阅服务以及其他免费版本中没有的独占特色内容和功能。

观察 | 谈微软整合策略:以免费商业模式培养产品环境Cortana将会如何帮助Win10用户增强体验呢?

关键就在于建立一个完整的产品生态环境,根据Capossela的论点所述,这也是谷歌和苹果之所以成功的地方。

我们可以看出的是微软也在努力效仿,并让其产品生态链完整起来。今年早些时候我们看到微软在展示Windows10的时候,称其将会兼容多种设备,包括桌面和移动端。同时也可以看出,Xbox One和Windows的跨平台将会是贯彻其一条产品线整合方针的动作之一。通过Windows和Xbox One用户之间的互动产生吸引,让用户对更多Windows系的产品产生兴趣,并赢得他们的忠诚。

微软曾经在过去谈论过对免费模式商业策略的看法,但是随着Windows10的逐渐临近以及其他微软产品在今年的公告,Capossela也是首次在公司内亲自讲述这些策略的详细方针和范例演示。微软的策略究竟能否打一个漂亮的反击战?这是我们拭目以待的事情。

Ben

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