原创 | 当刷差评的“暴躁老哥”越来越多,游戏评分系统需要革新了?

2019-12-30 16:46

回顾今年Q4的国内手游市场,近期上线的《战双帕弥什》可谓是最受关注的一款产品。从iOS游戏榜单成绩来看,《战双帕弥什》在上线之后短时间内就冲到了免费榜TOP1、畅销榜TOP3的位置,可谓潜力十足。

与优异的榜单表现相反的是,“10000黑卡”的一系列运营事故导致游戏评分与口碑暴跌,并也因此“出圈”。即使舆论风暴已经逐渐消退,但截止发稿前,《战双帕弥什》的TapTap评分也只回到了6.0。

无论后续运营处理如何,不可否认的是《战双帕弥什》及其厂商在接下来的一段时间里受到不小负面影响。实际上,回顾过去一年时间里,因为开服运营失误导致评分暴跌的游戏产品并不少。在当下游戏市场,随着TapTap这类内容分发平台的兴起,以用户为核心的打分体系已经成为主流。但经过近两年的发展,这一评分体系的弊端越来越明显了。

一、以普通玩家为核心的主流评分机制,让不少好游戏“被误伤”

就整个游戏市场环境而言,随着传统意义上的分发到达瓶颈,“内容分发”成为了新的趋势,TapTap、好游快爆等这类内容分发型渠道的成功也佐证了这一点。而环顾这些内容分发平台,基本上都是社区为核心,将自主权交还给用户,游戏打分、评价、论坛发帖等成为玩家真实情绪的出口。

客观来说,游戏评分体系的存在是非常有必要的。在互联网扁平化的发展环境下,简单直观的游戏评分能够让玩家迅速感知到游戏品质,并且做出判断和选择。对于渠道和游戏厂商而言,评分系统也能够间接帮助提升分发效率。

但随着越来越多的用户参与游戏打分、评价的行为之后,这一完全以普通玩家为核心的评分机制暴露出来的问题也越来越多。

结合用户发展情况来看,如今玩家对于游戏产品的要求越来越严格,“游戏打分”在很多时候成为了玩家的一个情绪宣泄口。在知乎上,关于“因游戏炸服而打一星评价”的相关提问,底下的回答基本上都对这一行为表示理解和肯定。

再加上TapTap等社区型平台的用户聚拢属性,“刷低分”、“打一星”甚至还有可能引发“跟风行为”,大规模的不合理差评、刷低分也越来越多地影响到产品口碑。

《FF14》炸服后玩家制作的表情包在玩家群体里广泛流传

比如文章开头提到的《战双帕弥什》,便是由于厂商开服失误导致游戏评分在一日之内暴跌。而在同样是“开局炸服导致评分雪崩”的《一零计划》中,也不乏玩家将评分改低以求得到厂商重视并做出改变的行为。

据游戏行媒统计,在2018年就至少有11款新游因为“开服即炸”而评分暴跌,影响到后续的口碑和运营。这类非理性的打分行为,从长远角度来说也不利于行业产品生态的发展。

二、联合超50名资深游戏人,豌豆荚专业评分试图建立更中肯的评分机制

越来越多因为非理性打分而受到负面影响的游戏产品出现,也推动了行业开始反思这一评分系统的合理性以及优化方向。不少人认为,将评分细化成多个维度,比如将游戏的品质与运营分开进行打分,从而提升整体评分的客观性。

也有人认为,游戏评分体系由普通玩家完全主导是不够合理的,如果能够引入更多元的群体意见,想必也能够让游戏评分变得更加客观。放眼整个国内游戏市场,豌豆荚的专业评分体系正在尝试实践这一思路。

据了解,豌豆荚专业评分是一个针对新热手机游戏的评价体系。与其他主流评分体系最大的区别在于,豌豆荚专业评分体系并不由普通玩家主导,而是由豌豆荚发起并组成专业评审团,对游戏进行全面、客观、严谨、多元化的评分和点评,从而建立起更具决策参考价值的评分机制。

评审团的成员来源广泛,涵盖了游戏垂直媒体、游戏行业从业人员、游戏主播、游戏自媒体、游戏KOL、知名UP主、资深玩家、泛互动娱乐平台,比如ACFUN、极游组、篝火营地、多玩、新浪游戏、游戏葡萄等等。这些普遍得到玩家认可的游戏行业人士与媒体给出的评分,无疑是极具参考价值的。

从流程上看,豌豆荚专业评分也始终努力保持着客观与公正。目前,豌豆荚专业评分实行“每周一期”的节奏,先由豌豆荚编辑挑选时下热门新游、经典游戏、独立游戏等等,然后交予评审团独立打分并给出文字评价,豌豆荚不会干预打分,评审完成后由豌豆荚全部收录并发布到平台上。

整体而言,豌豆荚专业评分体系最大限度避免了“用脚打分”的不负责行为,将重点摆在游戏本身的品质上,而多维度、多角度的评价收录,也能够为玩家提供更多元化的参考意见。截至2019年12月,豌豆荚专业评分收录了超过500款游戏的评分和评论。一些因为运营过失而评分暴跌的优秀产品,也在豌豆荚专业评分上得到更为客观的评价。

比如前文提到的《战双帕弥什》,其在豌豆荚专业评分上的得分为7.7分,大部分评审团成员对游戏的点评都聚焦在游戏的品质和创新之处,比起普通玩家为了表达不满而打差评造成的分值,无疑是豌豆荚专业评分更能全面客观反映出游戏品质的水准。

还有网易的末日生存类游戏《明日之后》,也曾因为运营事故,在TapTap上的评分曾在一天之内跌至2.0分,至今也只有3.9的分值。撇去运营事故不谈,游戏本身的玩法、风格设计等等放在国内生存类市场中仍是较为突出的,3.9的评分未免还是有些偏颇。

而在豌豆荚专业评分上,《明日之后》的评分则为7.0分,属于中等偏上的数值。在评审团的文字评价中,大部分都肯定了游戏本身的品质,与此同时也指出了游戏存在的不足,这类兼顾了优劣的评价能够为玩家提供更全面客观的参考。

总的来说,在整体以普通用户为主导的主流评分机制环境下,豌豆荚专业评分体系的推出,有效弥补了主流评分机制缺失的维度。豌豆荚专业评分能够让游戏得到更中肯的评价,避免了“好游戏被埋没”的问题,同时也为玩家提供了专业视角作为参考,引导玩家挖掘更多好游戏。从长远角度来看,豌豆荚专业评分无疑是有利于游戏行业健康发展的。

三、从“传统应用分发市场”完成蜕变的豌豆荚,已成为“内容分发”的有力竞争者

提到豌豆荚,很多人首先想到的标签就是传统应用分发市场的“过气网红”。实际上,从豌豆荚设计奖、“积木计划”再到现在的豌豆荚专业评分,豌豆荚早已不是传统意义上的分发市场,而是通过多种方式打通内容分发,实现内容消费升级。

每周一期的豌豆荚专业评分,既为玩家提供了更多维度的游戏参考,也填补了主流评分机制的缺失。两年前诞生的“积木计划”,如今已经成为豌豆荚引进非联运类优质游戏的重要途径,每周至少引进30款精品游戏,给予渠道流量和内容运营支持。

从大环境上看,随着用户越来越细分,渠道原本所能满足的用户需求太过于狭窄,如果仅能满足用户的刚需,那么很难在这场用户时间争夺战中胜利。因此在后流量时代,内容分发更重要,精品成为主流需求。“为玩家寻找更多、更适合的好游戏”,成为了豌豆荚的核心目标,而豌豆荚专业评分,也成为了它在内容分发上最有力的一张牌。

时值年末,又到了行业总结规划的时刻。近日,豌豆荚在今年专业评分成果的基础上,遴选并推出了2019年度豌豆荚高分游戏榜,并且还颁发了最佳创意游戏、最佳单机游戏、最佳开发者等奖项,从产品角度为厂商和玩家呈现这一年来的精品游戏、行业风向。

长按识别下方二维码或点击“阅读原文”,即刻查看“2019豌豆荚高分游戏榜专题”。

专题地址:http://t.wandoujia.com/5pJjfL

虹彤

虹彤

这家伙很懒,什么都没有留下!

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