文/手游那点事Edward

导语：

手游的精细化运营趋势已经刻不容缓，但由于手游市场的发展速度过于火爆，从业人才还远远满足不了手游行业的岗位需求，这或许也正是很多手游企业抱怨人力成本过高的原因，因为岗位需求与人才供应严重不平衡，导致很多企业高薪请回来的员工不能产生多大价值。而进入2015年之后，创业CP大部分会失败，因此技术人才通过这一两年的市场培养，基本上可以满足市场需求；商务人才主要看质量，不看数量，一个优质商务顶上十个普通商务的案例有很多；那么问题来了，整个游戏产业趋于健康发展之后，运营人才的缺口可能会是最大的，因为游戏产业里面对运营人才既满足需要质量的要求，还要有数量的保证，那今天我们就来聊聊手游运营人员的那点事。

1、什么是游戏运营

在这里，必须得先从游戏的角度询问：“什么是游戏?”

对于老板来说，游戏是一个赚钱工具，目的是赚钱

对于用户来说，游戏是一个娱乐工具，目的是开心

对于运营来说，游戏是一个价值平台，目的是既能让老板赚钱，又能让玩家开心。

简单来说，如果把游戏比喻成人体，那么游戏内的系统就相当于人体器官，美术则代表人的面貌，漫长的研发周期相当于一个十月怀胎的过程，当孩子出生之后，我们的工作就是带孩子，这样结合来说，运营就是带孩子。

2、游戏运营人员的价值

这一点小编要为广大优秀的运营人才伸冤一下，因为现在有很多游戏公司的老板或高层并不怎么认可游戏运营的重要性，把研发与商务市场的重要性无限放大，说白了这个可能是想赚快钱的心态，但冷静下来思考，你会发现所有成功的产品后面都需要有一个强大的运营团队支撑，这一方面华南的游戏企业做得相对比较好，比如说腾讯游戏的运营团队，比如手游这块生命周期比较长的《世界OL》、《风云天下》、《时空猎人》，如果非得要给一款游戏的运营、研发、商务市场三者之间的重要性划出一个比例，那小编建议是4：4：2。运营作为一个中间环节，与研发和商务市场推广都有不小的交集，所以一个优秀的运营团队应该是既能把游戏内的运营活动做好，又能给研发团队提供有价值的产业优化建议，也能与商务市场团队共同敲定整体的市场推广策略，而不是三个部门独立行事。

3、请不要忽略运营人员的辛勤付出

这一点相信会引起广大运营同学的共鸣，因为确实是运营人员心坎里的一道伤。你一定经常在各大媒体上看到《刀塔传奇》的研发团队莉莉丝多么牛逼，公司估值已经过50亿啦；也经常会听到《刀塔传奇》的商务市场团队多么牛逼，大大小小的手游平台都在给他们的产品导量，什么地铁广告、楼宇广告、电视广告都上了，各种荣誉啊！但你们有多少人夸过《刀塔传奇》的运营团队呢？知不知道他们付出多少辛勤劳动吗？可能大多数人多不知道吧！在此小编要给广告优质游戏运营人员付出辛勤的劳动点个赞。（没能力没人品的人员除外）

4、运营活动知识分享

游戏运营活动应该怎么做？需要坚持什么原则？有什么方法？以下是小编整理的一些观点，希望对游戏运营人员有所帮助：

1）活动一定是建立在产品的基础上的

产品是运营活动的基础，你的活动是配合产品盈利的，绝不可以因为一个游戏去将你的产品改得面目全非。

2）活动要有明确的目的性

(1)有些活动是为了提升用户留存，例如每日签到、7日礼包等

(2)有些活动是为了刺激用户消费，例如首冲送礼、充值返现等

(3)有些活动是为了提升用户在线、例如全局双倍、神秘大礼等

(4)有些活动是为了实现资源配平、例如限时折扣、限时礼包等

(5)有些活动是为了解决产品问题、例如BUG收集、优化建议等

3）活动的展现形式

关于活动形式，不需要太过花哨，只需要大众化即可，在这一块需要注意的则是：不要为了形式把活动的参与门槛提得高；不要强迫玩家做什么，玩家不喜欢被限制娱乐；不要将活动复杂化，造成玩家被娱乐压迫。

4）运营活动是把双刃剑、尺度很重要

游戏本身自成一个体系，要保持游戏生态平衡。

(1)注重资源产出与消耗，达到数值配平;在活动的同时，注重资源的合理利用，避免产能过剩，资源分配不均的情况出现。

(2)注重活动资源与产品固有资源的竞争关系，避免资源重叠，相冲的情况出现。

(3)了解用户结构与消费体系，避免因活动影响用户心理和情绪。

(4)降低活动依赖性，活动可以做，但是要少做;如果活动做得多了，玩家只会越来越依赖活动，没有活动就不爽，没有活动就不玩!这样下去，游戏活动必须越来越多，游戏寿命也会越来越短。

运营活动到底是什么?自己从底层做起，不从基层想问题永远体会不到，只有从玩家中来，到玩家中去，一切理论知识以“为玩家体验”而实践，才能促使玩家付费/活跃。

结语：

想到一个笑话：“3000块你想招个农民工？别傻了，3000块只能招个大学生。”你说运营人员像不像里面的“农民工”呢？

文章部分内容参考互联网上的观点，原作者未能找到，特此说明！